1 Comment acheter un billet en ligne ?
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Choisissez votre spectacle dans la liste proposée et cliquez sur le bouton "Réserver".
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Indiquez le nombre de billets souhaités en fonction des tarifs choisis et cliquez de nouveau sur le bouton “Réserver”.
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Indiquez vos coordonnées et les noms des personnes participant au spectacle. Attention : les billets sont nominatifs ! La ville de Pont-du-Château se réserve le droit de refuser l’entrée de personnes ayant renseigné un faux nom. Acceptez les conditions générales de vente en cochant la case en bas de page et cliquez sur le bouton “Suite”.
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Un récapitulatif de votre commande apparaît. Si cela vous convient, cliquez sur “Payer”, vous serez alors amené à régler votre commande par carte bancaire. Si vous souhaitez ajouter d’autre places de spectacles, cliquez sur “Ajouter d’autres produits”.
2 Comment acheter plusieurs billets ?
Plusieurs possibilités :
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Pour acheter plusieurs places pour un même spectacle, au même tarif, il suffit d’augmenter la quantité de billets souhaités.
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Pour acheter plusieurs billets à des tarifs différents pour un même spectacle, il suffit d'augmenter la quantité de billets souhaités pour chaque tarif.
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Pour acheter des places pour plusieurs spectacles différents. Sur la page du récapitulatif de votre commande, cliquez sur le bouton “ajouter d’autres produits”. Une fois tous vos billets ajoutés au panier, régler votre commande.
3 Puis-je acheter un billet pour une autre personne ?
Oui. Lors de l’achat, vous êtes invités à saisir les informations concernant l’acheteur et la personne concernée par le billet de manière séparée. Attention : l’adresse mail saisie par l’acheteur sera utilisée pour l’envoi des billets.
4 Quels sont les moyens de paiement utilisés ?
La billetterie en ligne requiert un paiement par carte bancaire. Pour tous les autres types de paiement, merci de bien vouloir nous contacter au 04 73 83 73 62.
5 Pourquoi existe-il une différence entre le prix affiché pour la vente en ligne et celui affiché pour la vente au guichet ?
La billetterie en ligne pour les Rendez-vous du Caméléon est rendue possible par l’utilisation de la plateforme “billetweb”. Pour se développer, celle-ci prend une commission sur les ventes réalisées grâce à elle. La ville de Pont-du-Château a décidé de maintenir les prix des spectacles et de faire régler le surcoût lié à la plateforme uniquement aux spectateurs concernés. À noter que dans sa recherche de billetterie en ligne, la ville de Pont-du-Château a pris en compte la performance de la plateforme, mais aussi son coût peu élevé, parmi les mois chers du marché.
6 Comment dois-je présenter mon billet acheté en ligne ?
Vous pourrez présenter votre billet sur votre smartphone en billetterie. Veillez à avoir assez de batterie pour pouvoir le présenter.
Si vous préférez un billet papier, il vous suffit de l’imprimer sur votre imprimante de bureau.
7 Comment choisir mes tarifs ?
Les tarifs réduits sont appliqués à certaines catégories de personnes.
Des justificatifs peuvent vous être demandés à l'entrée du spectacle pour vérifier les tarifs choisis.
Nota : Une pièce d’identité pourra également vous être demandée lors du contrôle.
8 Les billets achetés en ligne sont-ils remboursables ?
Non, les billets individuels ne sont ni remboursables ni échangeables sauf cas de force majeure lié à la crise sanitaire.
9 Si le spectacle est annulé ?
En cas d'annulation, la ville de Pont-du-Château procédera au remboursement des billets, déduction faite de la commission de la plateforme de billetterie.
10 Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ?
Nous sommes désolés, de n'avoir su répondre à votre question. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante billetterie-cameleon(at)pontduchateau.fr. Nous tenterons de vous apporter une réponse le plus rapidement possible.
